Die Unternehmens-Website als dynamische Online-Basis im Social Web

Gerade las ich dieses kurze Interview mit Philipp zu Sayn-Wittgenstein, der sich, zurecht wie ich finde, klar für die eigene Unternehmenswebsite als Online-Basis eines Unternehmens auch im Social Web ausspricht.

Auch wenn derzeit viele Unternehmen vom allgegenwärtigen Buzzword „Social Media“ in Wallung versetzt werden und darüber die eigene Website ein wenig in den Hintergrund rückt – Interessenten und Kunden haben normalerweise weder Zeit noch Lust, sich auf 15 verschiedenen Plattformen die relevanten Informationen über ein Unternehmen zusammen zu suchen, weil die Corporate Site das letzte Mal 2003 aktualisiert wurde.

Statt es also den Kunden und ihrer Recherche-Kompetenz zu überlassen, sich ein vernünftiges Gesamtbild des Unternehmens zu machen, sollte die Unternehmens-Website alle wichtigen Informationen gebündelt und in klar strukturierter Form zur Verfügung stellen. Dies schließt selbstverständlich die Unternehmens-Aktivitäten im Social Web mit ein.

So können z.B. via RSS die aktuellen Status-Updates und Aktualisierungen aus nahezu allen Social Media-Plattformen und dem eigenen Corporate Blog problemlos in die Unternehmens-Website integriert werden und stehen so, nebenbei bemerkt, auch jenen Nutzern zur Verfügung, die nicht twittern, bei Facebook aktiv sind oder Blogs lesen.

Ihren Kunden bieten Sie so die Möglichkeit, selbst über den gewünschten Kommunikations-Kanal zu entscheiden: Wer Ihnen bei Twitter folgen möchte, kann dies tun – wer aber das klassische Kontaktformular oder die direkte telefonische Kontaktaufnahme bevorzugt, wird ebenfalls bedient.

Social Media Newsroom – Alles auf einen Blick

Für Unternehmen, die an vielen Stellen im Social Web aktiv sind, bietet sich die Einrichtung eines Social Media Newsroom als Teilbereich der Unternehmens-Website an. Hier können alle Aktivitäten zusammengefasst und übersichtlich auf einen Blick dargestellt werden: Sei es Ihre letzte Slideshare-Präsentation, die neuesten YouTube-Videos und Blogbeiträge oder aktuelle Pressemeldungen.

Der Newsroom bietet eine stets aktuelle Zusammenfassung Ihrer Online-Aktivitäten und eröffnet dem Nutzer alle Möglichkeiten, sich zu informieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten, ohne jedoch den Connect zu anderen wichtigen Unternehmensdaten und weiterführenden Informationen zu kappen.

Stellen Sie Ihre Kunden also nicht vor die Wahl Ihnen entweder im Social Web „auf den Fersen zu bleiben“ oder sich fundiert über Ihr Unternehmen zu informieren. Bieten sie stattdessen beide Optionen und erweitern Sie den Horizont Ihrer Unternehmens-Website, statt sie langsam verstauben zu lassen…

Empfehlen möchte ich noch diesen guten Artikel zum Thema Social Media Newsroom bei twittwoch:
Der Social Media Newsroom

Wie ist Ihre Meinung dazu, liebe Leser? Kann ein Unternehmen in Zeiten des Social Web auf eine eigene Unternehmens-Website verzichten? Oder läuft es damit Gefahr, sich selbst zu „pulverisieren“ und letztlich keine funktionierende Basis mehr für seine Online-Aktivitäten zu haben?

Ich bin gespannt auf Ihre Meinungen.